Microsoft Store - вопросы и ответы

Windows Store Gift Cards - подарочные карты, которые можно использовать для пополнения счета учетной записи Майкрософт. При использовании карты или кода их полная стоимость добавляется на счет.

С помощью подарочной картой Магазина Windows вы можете приобретать приложения, игры, музыку и фильмы для вашего ПК, планшета, телефона или игровой консоли Xbox. Это отличный подарок  для друзей и близких. 

Подарочные карты имеют 25-значный код. Этот код используют для погашения карты.

Карты можно активировать на устройствах с Windows 10, Windows 8.1, Windows Phone 8. Использовать с более ранними версиями невозможно.

1. Подарочные карты нельзя использовать для прямой покупки подписки Xbox Live Gold или подписки на другие услуги.
2. Вы не можете использовать подарочную карту Windows для покупки контента в Магазине Xbox 360 или контента Xbox 360 на консоль Xbox One.
3. Убедитесь, что валюта карты соответствует валюте учетной записи. Вы не сможете активировать карту, если эти параметры не совпадут.
4. Если вы активируете подарочную карту Windows в стране, которая не соответствует стране в учетной записи, то эти средства будет невозможно использовать.
5. После активации карты предоплаты, средства с вашей учетной записи будет невозможно перенести.
6. Средства из своей учетной записи Microsoft  не предназначены для покупки физических товаров в онлайн магазине Microsoft Store.

После переезда в другую страну измените параметры региона для совершения дальнейших покупок в Магазине. Большинство продуктов, приобретенных в Магазине Windows в одном регионе, не будут работать в других регионах. Это касается приложений, игр, музыки и фильмов.

Воспользуйтесь инструкцией по смене региона в Windows:

1. В поле поиска введите Изменить регион и выберите Изменение страны или региона.
2. В разделе Страна или регион необходимо выбрать свой новый регион.
3. Вы всегда можете вернуться к вашему первоначальному региону.

На веб-сайте Магазина Windows:

1. В   прокрутите страницу вниз.
2. Щелкните ссылку на язык и выберите новую комбинацию языка и региона.
3. Вы всегда можете вернуться к вашему первоначальному региону.

Можно добавить деньги на счет вашей учетной записи Майкрософт для покупки продуктов и услуг в Microsoft Store и Магазине Windows.

1. Купите карту оплаты Windows Store на сумму, которую вы желаете положить на счет учетной записи.
2. Укажите электронный адрес в качестве данных получателя и завершите покупку.
3. Убедитесь, что получили электронное сообщение с кодом карты оплаты. Активируйте подарочную карту на странице своей учетной записи. Как это сделать? Читайте на странице Как активировать карту предоплаты Windows Store?
4. Вся сумма будет внесена на счет вашей учетной записи Майкрософт.

Активировать подарочные карты Windows Store можно через веб-браузер:

1. Перейдите на  .
2. Введите секретный код карты и нажмите Активировать.
3. Можете совершать покупки в Магазине Windows и оплачивать их со счета своей учетной записи Майкрософт.

Windows 10:

1. Запустите Магазин.
2. Откройте меню учетной записи (рядом с полем поиска).
3. Выберите пункт Активировать код.
4. Введите код и нажмите Активировать.

Windows 8.1:

1. Запустите Магазин.
2. Проведите пальцем от верхнего края или щелкните правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт Моя учетная запись.
4. Введите код карты оплаты и нажмите кнопку Активация.

Windows 8:

1. Из списка приложений запустите приложение Кошелек.
2. Коснитесь значка "+" внизу экрана.
3. Введите код карты оплаты и нажмите кнопку Далее.
4. Перейдите в Магазин и приступайте к покупкам.

Перед покупкой и использанием карты предоплаты Windows Store советуем ознакомиться с информацией на странице сайта — О чем следует помнить при покупке или использовании карт оплаты Магазина Windows?