Правила сервиса

Общие положения

Через сервис «Planetcards.ru» осуществляется продажа покупателям цифровых товаров — подарочных карт пополнения игровых и других аккаунтов.

Интернет-магазин функционирует в полностью автоматическом режиме. Заказ и оплата товара может осуществляться круглосуточно. Так как система Planetcards самостоятельно ведет базу данных пин-кодов, то скорость отгрузки не зависит от поставщика, тем самым мы передаем вам пин-код сразу после поступления платежных средств на наши реквизиты.

Продукция

Все товары, предлагаемые сервисом «Planetcards.ru» на реализацию через сайт, представлены в каталоге продукции, в котором содержится полная, достоверная и доступная информация, характеризующая предлагаемый товар.

Отмена и корректировка платежей

Отмена платежа и возврат средств возможны только в случаях технического сбоя при совершении оплаты или проведении платежа. Во всех остальных случаях отмена невозможна.

Вместо возврата платежа, по желанию плательщика, переведённые средства могут быть использованы для повторной оплаты услуг в рамках нашего сервиса. Заявление на коррекцию платежа принимается в случае, если после оплаты и успешного проведения платежа плательщик обнаружил, что неправильно указал email. В этой ситуации для получения подробных инструкций просим в максимально короткий срок связаться со службой поддержки через форму обратной связи.

Ограничение ответственности

  • Сервис делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Пользователю. Советы и информация, даваемые Пользователю, не могут рассматриваться как гарантии.
  • Сервис не гарантирует отсутствие задержек, ошибок, сбоев и перерывов в процессе использования Web-интерфейса сервиса.
  • Сервис не несет ответственности в случае неправильно указанных реквизитов доставки электронных товаров или неправильно указанных реквизитов электронных кошельков. Средства, перечисленные на неправильно указанные кошельки или товары, высланные на неправильно указанный электронный адрес, не возвращаются и на другие адреса не высылаются. Допускается повторная доставка товара, по платежным реквизитам Покупателя.
  • Сервис несет ответственность только за средства переданные пользователем для оплаты и не несет ответственности за утерю средств, вследствие нарушения работы электронных платежных систем или сторонних причин.
  • Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по публичной оферте на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящей публичной оферте. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
  • При возникновении спорной ситуации между пользователем и сервисом, размер максимальной компенсации со стороны сервиса не может превышать сумму, переданную пользователем для оплаты покупки или залога, пользователь в случае своей вины гарантирует самостоятельное возмещение убытков и ущерба причиненного сервису. Все споры между пользователем и сервисом разрешаются путем переговоров.
  • Пользователь, который не удовлетворен сервисом, условиями, правилами, качеством, его содержания или практикой предоставления сервиса, имеет исключительное право прекратить пользование сервисом.
  • Любые попытки пользователей несанкционированного получения цифровых товаров или оплаты услуг, которые предоставляет сервис, рассматриваются как нарушение и могут привести к наступлению уголовной ответственности пользователя.
  • Запрещается производить несанкционированное проникновение в любые технологические узлы, программы, базы данных и иные составляющие элементы сервиса.
  • Сервис имеет право изменять настоящую публичную оферту и цены на услуги в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.
  • Пользователь акцептует настоящее Соглашение при использовании любой услуги или любой покупки на сайте сервиса.

Конфиденциальность информации пользователя и проводимых платежей

Любая информация, полученная сервисом «Planetcards.ru» при оплате используется исключительно для внутренних целей интернет-магазина с конечной целью улучшения качества обслуживания покупателей.

Вопросы и ответы (часто задаваемые вопросы)

В данном разделе можно получить дополнительную информацию и ответы на часто задаваемые вопросы.

Уведомление о рисках

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.

Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.

Поддержка

Для решения проблем и вопросов, возникающих у пользователей в процессе использования услуг предоставляемых интернет-магазином «Planetcards.ru», необходимо обратится в Службу поддержки.

Просьба о всех неточностях, ошибках и сбоях в работе сервиса сообщать незамедлительно, используя форму обратной связи.

Так же будем благодарны за ваши предложения и пожелания.

С уважением, администрация Planetcards.ru.