После успешной оплаты заказа не пришло письмо с товаром на почту. Как быть?

  1. Для начала, проверьте тщательно почтовый ящик, папку Входящие и Спам. Убедитесь, что там нет письма с кодом или ссылкой на скачивание файла.

  2. Попробуйте самостоятельно посмотреть приобретенный товар на странице История покупок. Введите свой email, который указали при оформлении заказа и подтвердите его путем перехода по авторизационной ссылке, присланной на почту.

  3. Обратитесь в нашу службу поддержки через форму обратной связи или онлайн чат. Прикрепите к письму скриншоты с платежной системы, подтверждающие оплату заказа. Не забудьте указать правильный email для повторной доставки заказа.
Остались вопросы?