Что делать, если возникли проблемы при активации подарочной карты Xbox?

Если вы столкнулись с проблемами при активации карты предоплаты Xbox или Xbox Live Gold, попробуйте воспользоваться следующими советами:

  1. Убедитесь, что номер ваучера введен правильно, без ошибок, пробелов и дефисов.
  2. Убедитесь, что вы еще не активировали этот код под другим тегом игрока или с помощью другой учетной записи Microsoft.
  3. Попробуйте активировать код повторно через некоторое время.
  4. Ознакомьтесь и с информацией о наиболее частых ошибках, которые допускают пользователи при активации карт предоплаты Xbox.
  5. Если при активации карты предоплаты выводится сообщение c кодом ошибки, то смотрите описание и решение ситуации на официальном сайте Xbox.
  6. Обратитесь в нашу службу поддержки через форму обратной связи или онлайн чат. Прикрепите к письму скриншоты c ошибкой, что возникает при активации подарочной карты. Не забудьте указать номер счета для поиска оплаченного заказа.

Важно! Коды предоплаты нельзя использовать или активировать, если действие вашей учетной записи Microsoft приостановлено или она имеет задолженность.

Остались вопросы?